Station Technique Partenaire :
PEGASO
Votre expert Raynal agréé MCZ GROUP
pour l’entretien, le dépannage et la mise en service
de votre poêle à granulés.

Vous possédez un appareil de marque PEGASO, ? Assistance Poêle est votre interlocuteur privilégié sur le Littoral Loire-Atlantique (44) .En tant que spécialiste de ces grandes marques du groupe MCZ et de ses partenaires, votre technicien Raynal d’Assistance Poêle maîtrise parfaitement leur technologie. Nous intervenons dans les règles de l’art pour garantir les performances, la sécurité et la longévité de votre poêle à granulés.

Pourquoi faire appel à notre Station Technique ?
- Faire confiance à un professionnel Raynal formé aux spécificités techniques de ces marques vous apporte de nombreuses garanties :
- 1- Une expertise certifiée et mise à jour : Nous connaissons précisément les codes d’erreur, les paramètres de combustion et les spécificités électroniques des appareils PEGASO.
- 2 – MISE EN SERVICE : des pièces détachées d’origine constructeur :
- Assistance Poêle peut vous faire une mise en service avec les bons réglages suivant chaque modèle. Obligatoire.
- 3- GÉRER VOTRE GARANTIE : Assistance Poêle s’occupe de votre garantie. En cas de panne ou de remplacement d’une pièce d’usure (bougie d’allumage, extracteur de fumées, carte électronique),
- 4 – Assistance Poêle installe uniquement des pièces d’origine certifiées par les marques pour préserver la garantie de votre appareil.
- 5 – La conformité et la sécurité : Chaque intervention respecte scrupuleusement les normes de sécurité en vigueur (DTU 24.1) et les préconisations des fabricants.

Nos Prestations pour vos Poêles
PEGASO
1. L’Entretien & Ramonage Obligatoire
Le poêle à granulés demande un nettoyage approfondi une fois par an suivant le décret 2023 et suivant la consommation de pellets.
Notre prestation comprend :

- Faire confiance à un professionnel formé aux spécificités techniques de ces marques vous apporte de nombreuses garanties :
- Le ramonage du conduit de fumée et du canal de raccordement.
- Le nettoyage complet de l’échangeur thermique et de l’extracteur.
- La vérification des joints d’étanchéité et des organes de sécurité.
- La remise à zéro du compteur d’entretien de votre appareil
- Sur certains modèles, seul un technicien agréé MCZ GROUP peut accéder au reset des heures de service en mode administrateur. Le but est de faire intervenir des ramoneurs techniciens formés, et agréé MCZ Group
- La remise de votre certificat de ramonage et d’entretien, indispensable pour vos assurances, vous sera délivré par votre technicien Raynal avec sa qualification professionnel validé par la chambre des métiers.
2. Dépannage et Service Après-Vente (SAV)
Votre poêle affiche un message d’erreur ? Il ne s’allume plus ou fait un bruit anormal ?
Votre technicien Raynal intervient rapidement pour diagnostiquer la panne et réparer votre équipement grâce à notre stock de pièces détachées courantes.
3. Réglages et Optimisation
- Nous ajustons les paramètres de votre poêle selon la qualité de vos granulés de bois afin d’optimiser la combustion,
- de limiter l’encrassement de la vitre et de réduire votre consommation de pellets.


