Vous possédez un appareil de marque MCZ, Brisach, Cadel, Red, Freepoint ou Pegaso ?

Assistance Poêle est votre interlocuteur privilégié sur le Littoral Loire-Atlantique (44) .

En tant que spécialiste de ces grandes marques du groupe MCZ et de ses partenaires, votre technicien Raynal d’Assistance Poêle maîtrise parfaitement leur technologie.

Nous intervenons dans les règles de l’art pour garantir les performances, la sécurité et la longévité de votre poêle à granulés.

Faire confiance à un professionnel formé aux spécificités techniques de ces marques vous apporte de nombreuses garanties :

• Une expertise certifiée et mise à jour :
• Nous connaissons précisément les codes d’erreur, les paramètres de combustion et les spécificités électroniques des appareils MCZ, Brisach, Cadel, Red, Freepoint et Pegaso.
• Des pièces détachées d’origine constructeur :
• Assistance peut vous faire une mise en service avec les bons réglages suivant chaque modèle. Obligatoire
• Assistance Poêle s’occupe de votre garantie.
• En cas de panne ou de remplacement d’une pièce d’usure (bougie d’allumage, extracteur de fumées, carte électronique),
• Assistance Poêle installe uniquement des pièces d’origine certifiées par les marques pour préserver la garantie de votre appareil.
• La conformité et la sécurité :
• Chaque intervention respecte scrupuleusement les normes de sécurité en vigueur (DTU 24.1) et les préconisations des fabricants.

Le poêle à granulés demande un nettoyage approfondi une fois par an suivant le décret 2023 et suivant la consommation de pellets.

Notre prestation comprend :

• Le ramonage du conduit de fumée et du canal de raccordement.
• Le nettoyage complet de l’échangeur thermique et de l’extracteur.
• La vérification des joints d’étanchéité et des organes de sécurité.
• La remise à zéro du compteur d’entretien de votre appareil
• (indispensable sur les modèles MCZ, Brisach, Cadel, Red, Freepoint et Pegaso pour effacer l’alerte de maintenance).
• Sur certains modèles, seul un technicien agréé MCZ GROUP peut accéder au reset des heures de service en mode administrateur.
• La remise de votre certificat de ramonage et d’entretien, indispensable pour vos assurances par votre technicien Raynal avec sa qualification professionnel validé par la chambre des métiers.

Votre poêle affiche un message d’erreur ? Il ne s’allume plus ou fait un bruit anormal ?

Votre technicien Raynal intervient rapidement pour diagnostiquer la panne et réparer votre équipement grâce à notre stock de pièces détachées courantes.

Nous ajustons les paramètres de votre poêle selon la qualité de vos granulés de bois afin d’optimiser la combustion,

de limiter l’encrassement de la vitre et de réduire votre consommation de pellets.

Ne laissez pas l’entretien de votre chauffage au hasard. Anticipez la saison froide et réservez l’intervention d’un technicien qualifié.